Инженер технической поддержки пользователей

Обязанности:
Прием, регистрация, эскалация, решение инцидентов, проблем пользователей
Информационная и техническая поддержка пользователей по всем ИТ вопросам
Установка, настройка, техническое сопровождение вычислительной техники, сетевого оборудования, средств коммуникаций
Подготовка и запуск в эксплуатацию новых рабочих мест и оргтехники
Выявление неисправностей в работе оборудования (диагностика, замена комплектующих, устранение неисправностей)
Восстановление работоспособности комплекса информационных систем в случае сбоя
Регистрация пользователей, назначение идентификаторов и паролей
Установка, настройка и поддержка программного обеспечения
Работа различного характера с остальными системами, используемыми в компании (аудио конференции, криптографическая защита, банк-клиенты, периферийное оборудование и т.д.)
Учёт наличия расходных материалов, комплектующих и аксессуаров
Участие в инвентаризации и учёте техники компании
Техническая поддержка VIP пользователей

Требования:
Опыт работы в технической поддержке от одного года
ОС Windows, MS Office, криптографическая защита, банк-клиенты и др.
Навыки общения с пользователями различного уровня
Навыки анализа проблем: ПК, сетевые, пользовательские

Условия:
Работа в крупной и надежной IT - компании
Возможность карьерного и профессионального роста
Корпоративное обучение (курсы, тренинги, семинары)
Работа с интересными проектами
Оформление по ТК РФ, полный социальный пакет, отпуск 31 день
Белая заработная плата
График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00